Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует порядок сбора, обработки и защиты персональных данных (далее – ПД) Пользователей (Покупателей) интернет-магазина (далее – Сайт), расположенного по адресу _https://shop.itexpert.kz_.

1.2. Оператором (владельцем) персональных данных является ТОО «IT Expert Group» БИН: 041040006187 (далее – Продавец).

1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК «О персональных данных и их защите» и является неотъемлемой частью Договора публичной оферты.

1.4. Использование Сайта, оформление Заказа, регистрация или любое другое предоставление ПД означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики и условиями обработки его ПД.

 

2. Основные термины

2.1. Персональные данные (ПД) – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

2.2. Субъект персональных данных (Пользователь) – физическое или юридическое лицо, которому принадлежат персональные данные.

2.3. Оператор – Продавец, осуществляющий сбор, обработку и защиту персональных данных.

2.4. Обработка персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

 

3. Состав собираемых персональных данных

Продавец собирает следующие категории ПД, необходимые для исполнения обязательств перед Покупателем:

3.1. Данные, предоставляемые Пользователями при оформлении Заказа/регистрации:

  • Фамилия, имя, отчество (ФИО);
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Адрес доставки Товара (включая город, улицу, дом, квартиру).

3.2. Автоматически собираемые технические данные (Cookies):

  • Данные об IP-адресе, типе браузера и операционной системы;
  • Сведения о местоположении (геолокация);
  • Информация о страницах, которые посещает Пользователь на Сайте (поведенческие данные).

 

4. Цели сбора и обработки ПД

Продавец осуществляет сбор и обработку ПД для следующих целей:

Цель обработки

Обоснование

Исполнение Договора оферты

Идентификация Пользователя, обработка и доставка Заказов, выставление счетов и прием платежей.

Связь с Пользователем

Предоставление информации о статусе Заказа, ответы на запросы, техническая поддержка.

Улучшение работы Сайта

Сбор статистических данных, анализ поведения Пользователей для улучшения качества обслуживания.

Реклама и рассылки

Направление информации о специальных предложениях и новостях (только при условии отдельного согласия Пользователя).

Соблюдение законодательства РК

Исполнение требований налогового и иного законодательства.

 

5. Порядок и условия обработки

5.1. Срок хранения: ПД хранятся до момента достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем, либо в течение срока, установленного законодательством РК.

5.2. Конфиденциальность: Продавец обеспечивает конфиденциальность ПД, не допуская их распространения без согласия Субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.

5.3. Передача третьим лицам: ПД могут быть переданы третьим лицам только в минимально необходимом объеме и только для исполнения обязательств перед Покупателем. К таким лицам относятся:

  • Службы доставки, курьерские службы и организации почтовой связи.
  • Платежные системы и банки для проведения финансовых операций.
  • Государственные органы в соответствии с законом РК.

5.4. Отзыв согласия: Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку ПД, направив Продавцу письменное заявление. После получения заявления Продавец прекращает обработку ПД, за исключением данных, которые обязателен хранить по закону РК.

 

6. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите», Пользователь имеет право:

6.1. На доступ к своим ПД и подтверждение факта их наличия, а также на получение информации о способах их обработки.

6.2. Требовать изменения, дополнения, уничтожения своих ПД при наличии законных оснований.

6.3. Отзывать согласие на сбор и обработку ПД в порядке, указанном в п. 5.4.

6.4. Обжаловать действия или бездействие Продавца в уполномоченный орган (Комитет по защите прав потребителей или суд), если считает, что его права нарушены.

 

7. Меры по защите персональных данных

Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от несанкционированного доступа, изменения, блокирования, уничтожения и других неправомерных действий, включая:

  • Назначение лица, ответственного за организацию обработки ПД.
  • Ограничение доступа сотрудников к ПД.
  • Использование современных средств защиты информации (шифрование, антивирусные программы, защищенные каналы связи).

 

8. Заключительные положения

8.1. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8.2. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять по следующим контактам Оператора:

  • Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Гагарина 133Б, оф.69
  • Телефон: +7 706 621 73 36
  • E-mail: privacy@itexpert.kz