Условия оплаты и возврата

 

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок приема платежей и возврата денежных средств при совершении покупок в интернет-магазине ТОО «IT Expert Group» (далее - «Продавец»), зарегистрированном на территории Республики Казахстан.
Все расчеты и возвраты производятся в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Гражданский кодекс РК, Закон «О защите прав потребителей», Закон «О платежах и платежных системах» и иные нормативные акты.

2. Прием и обработка платежей

1. Оплата заказов может быть произведена следующими способами:
   • банковской картой (Visa, Mastercard);
   • безналичным переводом на расчетный счет Продавца.
2. Все платежи осуществляются в национальной валюте - тенге (KZT).
3. При оплате банковской картой безопасность платежей обеспечивается процессинговым центром и банком-эквайером. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт покупателей.
4. После подтверждения оплаты Покупателю направляется электронный чек или квитанция, подтверждающая факт платежа.

3. Условия возврата товара и денежных средств

1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии сохранения его товарного вида, упаковки, ярлыков и потребительских свойств (в соответствии со ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей»).
2. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае выявления дефекта.
3. Возврат денежных средств осуществляется после получения возвращенного товара и проверки его состояния. Срок возврата денежных средств составляет до 7 рабочих дней с момента утверждения возврата.
4. Если оплата производилась банковской картой, возврат осуществляется на ту же карту, с которой был произведен платеж.
5. В случае оплаты наличными или переводом - возврат производится на банковский счет, указанный Покупателем.

4. Отмена заказа

1. Заказ может быть отменен Покупателем до момента передачи товара в доставку.
2. В случае отмены оплаченного заказа до отгрузки товара, денежные средства возвращаются в полном объеме.
3. После передачи товара в доставку возврат возможен только в соответствии с правилами, изложенными в разделе 3.

5. Контактная информация

По вопросам оплаты, возврата или отмены заказа Вы можете обратиться:

• по телефону: +7 706 6217336 (WhatsApp, Telegram)
• по электронной почте: shop@itexpert.kz
• по юридическому адресу: г.Алматы, пр.Гагарина 133Б, 69

6. Дополнительные условия

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия с обязательным размещением актуальной редакции на сайте интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента публикации.